23 Feb2022

E tu, che Personas sei?

Dopo una decade di ricerca, Poly identifica 6 modelli di lavoratori tipo (6 Personas) secondo le loro abitudini lavorative.

Le Personas, emerse da uno studio internazionale, delineano i diverti stili di lavoro. Articolandosi tra lavoratori in sede o da remoto, da l’utilizzo più o meno spinto delle dotazioni tecnologiche, lo studio esalta pregi e necessità di ogni figura, e propone la soluzione ideale ad affiancare il lavoratore.

Tecnologia, spazio e impegni – ad ogni personas il suo contesto

Durante lo studio, Poly ha esaminato come tecnologia, spazio e tipologia di impegni definiscano lo stile lavorativo degli impiegati.

Il lavoro, infatti, non può più essere identificato solamente in base al luogo. La tendenza al lavoro ibrido che, benché polarizzata dall’epidemia COVID-19, era già preesistente, ha spostato il paradigma dell’ufficio dalla sede in cui si svolge al tipo di operatività in sé.

Ecco perché i profili delle Personas Poly sono tracciati in base al luogo (in ufficio, da remoto, o on-the-go) in cui si svolgono le proprie mansioni, e in base alle esigenze tecnologiche generate da ogni modalità.

L’obiettivo rimane lo stesso: garantire una continuità efficace ed efficiente in ogni contesto e per ogni figura. Per questo, per ognuna della sei Personas, Poly ha identificato in base alle specifiche esigenze di comunicazione le tecnologie che assolvono in maniera ottimale ai bisogni.

Serena, Felice, Gaia, Allegra, Fausto e Valerio – quale Personas Poly ti assomiglia di più?

Office Communicator: Serena

Serena lavora in ufficio; dal suo desk accoglie clienti e fornitori e smista la corrispondenza. La postazione, che ha organizzato meticolosamente nel corso del tempo, la tranquillizza – così come gli strumenti con cui ha imparato a familiarizzare. Anche se vorrebbe svolgere più attività da remoto, e riposare un po’ dal brusio dell’open space, le volte che lavora da casa si sente persa, senza uno spazio dedicato.

Pain Point

• Se le capita di lavorare da casa non ha uno spazio dedicato
• Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo

Prodotti suggeriti:

• Poly Studio P5
• Savi 8200 Office Series

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Office Collaborator: Felice

La scrivania di Felice è snella, essenziale. Si aggira spesso per i corridoi da una stanza all’altra, auricolare all’orecchio. Per riparare le call dai rumori ambientali, beneficia di cuffie con noise-cancelling. Durante le videoconferenze è tra gli oratori più coinvolti da sempre, e si appoggia spesso alle huddle room per una migliore resa video.

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Pain point:

•Spesso non ha una camera dedicata, e le sue videoconferenze possono soffrire della qualità delle camere integrate dei portatili
•Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo
•Ha bisogno di poter accedere facilmente alle huddle room senza procedure complicate

Prodotti suggeriti:

• Poly Studio P5
• Voyager 4200UC Office Series
• VVX500
• Poly studio USB per le huddle room

Remote collaborator: Gaia

Gaia lavora da casa o in un ufficio distaccato; rispetto ad altri colleghi ha meno occasioni di fare riunioni in presenza, per questo ha una maggior necessità di strumenti che la aiutino a relazionarsi con loro per la gestione di ordini o help desk. Sulla scrivania ha pochi strumenti, ma interconnessi, che la aiutano a mantenersi collegata al gruppo e alle sue attività.

Pain Point:

• Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo
• Ha bisogno di tecnologie utilizzabili da diversi device

Prodotti suggeriti:

• Poly Studio P15
• Voyager FOCUS UC

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Flexible Worker: Allegra

La scrivania di Allegra in pratica non esiste: le bastano pc e smartphone per portare avanti le sue attività, ovunque sia. Si sposta spesso tra diverse location, ed è sempre alla ricerca di nuovi modi per ridurre i rumori ambientali. Quando è in ufficio, occupa spesso la sala meeting.

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Pain Point:

• Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo
• Ha bisogno di tecnologie utilizzabili da diversi device
• Huddle room e sale meeting devono essere accessibili facilmente

Prodotti suggeriti:

• Voyager 6200UC
• Poly Studio P5
• Poly Studio USB
• Poly Studio X30 & TC8

Road Warrior: Fausto

Fausto trascorre maggior parte del suo tempo lavorativo in viaggio, fra un cliente e l’altro. Si muove in contesti differenti (mezzi di trasporto, reception, sale riunioni) che non sempre offrono possibilità di concentrazione o una connessione stabile. Tra i must-have della sua borsa degli attrezzi non possono mancare degli auricolari e una piccola webcam performanti in qualsiasi situazione.

Pain point:

•Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo
•Ha bisogno di tecnologie utilizzabili da diversi device
•I dispositivi devono essere performanti e comodi da trasportare

Prodotti suggeriti:

•Voyager 5200UC
•Poly Studio P5

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Connected Executive: Valerio

Ha un ufficio dedicato, ma nonostante questo, trascorre la metà del tempo in ufficio lontano dalla propria scrivania – in sala meeting o nella stanza dei collaboratori. La sua strumentazione, e quella degli spazi che occupa, deve garantirgli un’altra qualità nelle comunicazioni e un’esperienza fluida nella transizione da un device all’altro.

percentuale di lavoratori che corrisponde al profilo

intensità della comunicazione

Pain Point:

• Il suo lavoro può subire le interferenze dei rumori di fondo
• Ha bisogno di tecnologie utilizzabili da diversi device
• Huddle room e sale meeting devono essere accessibili facilmente

Prodotti suggeriti:

• Voyager Focus UC
• Poly Studio P15
• Poly Studio X50 & TC8
• Bundle G10 con E70

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03 Mar2021

Smart Working o Hybrid Working? Come trovare la soluzione audio giusta

L’Hybrid Working potrebbe mettere a dura prova le call: cosa valutare per trovare la soluzione audio più adatta?

L’aspetto degli uffici e le modalità di lavoro continuano a cambiare verso forme sempre più flessibili: molte aziende stanno sperimentando l’Hybrid Working – un’alternanza tra lo smart working e il lavoro in presenza, come soluzione per equilibrare sicurezza e bisogno di relazioni umane. Infatti, non sono rari i casi in cui società e lavoratori si accordino per schedulare, nella settimana – o nel mese – lavorativo, giorni in ufficio e giorni di lavoro in casa.

Una forma di nomadismo lavorativo, questa, che richiede tecnologie flessibili e trasportabili, che garantiscano una piena efficienza e versatilità. Abbiamo già visto alcuni parametri e suggerimenti da valutare nell’allestimento di un Home Office funzionale. Ogni ambiente, infatti, ha le sue caratteristiche: disposizione di fonti di illuminazione e arredi, rumori di fondo.

Operatività oltre il rumore

Che sia la call del collega nella stessa stanza, la videolezione in DaD, o un animale domestico, questo rumore di fondo, sia negli uffici tradizionali che negli ambienti di casa, potrebbe influenzare la produttività dei dipendenti.

Come poter garantire il giusto isolamento necessario alla concentrazione o la corretta cattura della voce durante una call?

Valutare la necessità

L’analisi delle necessità deve essere il primo passo per la scelta del corretto strumento, e garantire così un ritorno certo di investimento – oltre che un aumento della produttività. Per esempio, si potrebbe prevedere l’utilizzo di dispositivi personali, come laptop e auricolari, per connettersi con facilità ai colleghi per lavorare insieme, ovunque e in completa sicurezza.

Se questo è l’approccio che si sceglie di adottare, è bene porsi alcune domande preliminari per capire di cosa si potrebbe aver bisogno per adattare lo spazio di lavoro allo stile cercato, con cuffie o video adatti.

In quali ambienti si lavorerà?

A dispetto di quello che ci si aspetta, sia in ufficio che a casa, ci si potrebbe dover – o voler – spostare durante le call. Necessità, o abitudine, che sia si può assecondare scegliendo soluzioni wireless piuttosto che cablate.

Con cosa si effettua le call?

Il parco dispositivi da cui partecipare ad una call è vario, e solitamente composto da un mix tra laptop, tablet o mobile. Considerare cuffie o speaker che siano compatibili con tutti i dispositivi aiuta i dipendenti a rimanere sempre connessi e spostarsi senza interrompere la chiamata.

Negli ambienti dove si svolgerà il lavoro ci saranno distrazioni?

Il rumore di una stampante, un citofono, la voce del collega. I rumori di fondo che si insinuano nelle chiamate importanti possono creare distrazioni e disagio. Nella scelta dell’auricolare, soprattutto se si è in Hybrid Working, può essere utile considerare una soluzione che abbia isolamento passivo e cancellazione del rumore.

Come lavorano meglio i dipendenti?

Per task minori o urgenze spesso basta una semplice chiamata audio, ma per attività più strutturate sarebbe preferibile scegliere una videochiamata. Il potersi vedere reciprocamente, infatti, aiuta nel focalizzare la comunicazione, stimola la produttività e incrementa l’efficacia.

Qual è il tipo di auricolare corretto?

La scelta dell’auricolare ha molto a che fare con le preferenze personali: ad archetto, sull’orecchio o sopra, dietro il collo, mono o bi aurale – ogni necessità ha la sua soluzione. Inoltre, se si hanno difficoltà nell’indossare le cuffie e si ha uno spazio privato in cui effettuare le call, si potrebbe optare per un vivavoce personale.

Di che fotocamera si ha bisogno?

La camera integrata nei laptop è spesso sufficienti per riunioni lampo o confronti più informali, ma potrebbe rivelarsi meno efficace per videochiamate più rilevanti. Avere una videocamera portabile di riserva, magari in HD o 4K, potrebbe essere la bacchetta magica per catturare l’attenzione.

Il nostro consiglio per la tua soluzione agile dedicata all’Hybrid Working

Il ventaglio di soluzioni offerte da Poly copre tutte le necessità, di funzionalità e ambiente. Qui ne abbiamo riportate alcune, se vuoi più informazioni anche su altre soluzioni per migliorare l’Home Office in cui svolgere parte dell’Hybrid Working scopri la promozione Work From Home.

Come lavorare con successo da casa

Poly Sync 20

Poly Sync 20 è uno speakerphone portatile dalla qualità audio eccellente, consente un controllo totale grazie ai comandi touch sensitive e agli indicatori LED chiari dello stato della chiamata. È dotato di multi-microfono orientabile per la riduzione dell’eco e del rumore. Adatto ad una pluralità di spazi, accompagna negli spostamenti fornendo anche un punto di ricarica USB.

Poly Studio P5

E’ la nuova webcam professionale di Poly. Basta collegarla per accedere immediatamente alla propria piattaforma di videoconferenza preferita senza bisogno di settaggi aggiuntivi. Oltre alla ripresa video in alta definizione, lo zoom 4x e la capacità adattiva alle differenti condizioni luminose, garantisce un livello aggiuntivo di sicurezza grazie all’otturatore ottico meccanico. Inoltre, è dotata di microfono integrato direzionale e di predisposizione per il collegamento a speakerphone o headset bluetooth.

Poly Studio P5 è la prima delle soluzioni della nuova serie P – completamente dedicata all’Home Office e all’Hybrid Working – e può essere acquistata anche in Kit con Poly Sync 20 o gli auricolari BlackWire 3225 o Voyager 4225.

contattaci per sapere di più

Poly Voyager UC

Sono una serie di cuffie (bi o mono aurali) che garantiscono audio cristallino e una qualità d’ascolto senza precedenti. La connessione bluetooth ti accompagna nei tuoi spostamenti, che siano tra una stanza all’altra o dalla scrivania alla fotocopiatrice senza interferire con la chiamata. Dotato di cancellazione attiva del rumore (ANC) impedisce al rumore di fondo di interferire con l’attività.

Poly Eagleeye Mini Usb

Fotocamera USB dalle dimensioni ridotte per un facile utilizzo in ufficio, al tavolo della sala da pranzo o in viaggio. Si installa facilmente, senza bisogno di driver. Fornisce video HD a 1080p con pan e tilt elettronico, in grado di catturare ogni espressione con fedeltà grazie allo zoom 4x e alla capacità adattativa alle differenti condizioni luminose.

Poly Eagleeye Mini Usb e Voyager 5200UC fanno parte della promozione Work From Home – come lavorare con successo da casa